Retur produse
Pentru identificare va rugam sa introduceti:
- adresa de email sau numarul de telefon (ex. 0733xxxxxx) cu care ati plasat comanda.
- numarul comenzii format din 6 cifre (ex. 123456 - introduceti doar cifrele).
Informatii generale
- Pregatiti si asigurati corespunzator produsul pe care doriti sa-l returnati punandu-l in cutia produsului, apoi introduceti cutia intr-o punga si sigilati cu scotch.
- Pentru identificare introduceti Adresa de email sau nr. de telefon din comanda si nr de comanda (acesta se regaseste in email-ul sau sms-ul de confirmare), apoi apasati butonul Returneaza.
- Alegeti produsele pe care doriti sa le returnati indicand contul bancar și titularul contului (pentru returnarea banilor), apoi inregistrati returul.
- In maxim 1-2 zile lucratoare curierul(UrgentCargus) o sa ridice coletul de la dvs. .
- Dupa ce coletul ajunge la departamentul de retur si returul este acceptat, in decurs de 5-10 zile lucratoare se returneaza banii in contul bancar indicat de dvs.
Relatii clienti:
Email: contact@pentrucasamea.ro